Kritik äußern, ohne die Beziehung zu zerstören, eine unpopuläre Entscheidung verkünden, einen Konflikt im Team schlichten. TrustLeader macht aus diesen Momenten wiederholbares Training — und liefert Kennzahlen zu einer Kompetenz, die bisher keine hatte.
Wir verkaufen Ihnen keine Zahl. Das Thema ist von französischen öffentlichen Institutionen dokumentiert — nicht von unserem Marketing.
Anhaltende zwischenmenschliche Spannungen zählen zu den psychosozialen Risikofaktoren, die das INRS und öffentliche Erhebungen zu Arbeitsbedingungen erfassen. Sie zeigen sich spät, oft erst wenn die Krankmeldung bereits vorliegt.
Die Qualität der Beziehung zur direkten Führungskraft gehört zu den Dimensionen, die DARES und ANACT in ihren Arbeiten zu Arbeitsbedingungen verfolgen. Niemand kann sie für Sie beziffern — das können nur Ihre eigenen Kennzahlen.
Sie messen Teilnahme, unmittelbare Zufriedenheit, manchmal das Abschlussquiz. Sie messen nicht, ob die Führungskraft das Gespräch zwei Monate später wirklich führen kann. Genau diese Lücke schließt TrustLeader.
Auf dieser Seite wird keine Statistik zitiert. Uns ist lieber, Sie halten diese Quellen gegen Ihre eigenen Daten: Fehlzeiten, Fluktuation je Team, Freitextantworten aus Ihren internen Befragungen.
Jede Zahl in Ihrem Backoffice stammt aus einer Sitzung, die eine Führungskraft tatsächlich durchgespielt hat und die anschließend ausgewertet wurde. Nichts davon ist Selbstauskunft.
Ihre Führungskräfte trainieren schriftlich oder per Stimme gegen ein Gegenüber, das sich wehrt, verhärtet oder verschließt. Jede Sitzung erzeugt einen Bericht mit Scores je Kompetenz und konkreten Ansatzpunkten.
Ein Score von 0 bis 100 je Kompetenz auf sechs Achsen: aktives Zuhören, Empathie, Emotionsregulation, Durchsetzungsfähigkeit, Paraphrasieren, Lösungssuche. Rollierendes Analysefenster von 180 Tagen. Eine nie gemessene Kompetenz bleibt leer — sie wird niemals als Null gewertet.
Der Durchschnitt der vier Beziehungskompetenzen der letzten 90 Tage, verglichen mit den 90 Tagen davor. Unter zwei gemessenen Führungskräften wird der Index gar nicht angezeigt. Eine Veränderung unter zwei Punkten gilt als stabil, nie als Trend.
Das Backoffice zeigt, wer übt, in welchen Kompetenzen und mit welcher Entwicklung — Führungskraft für Führungskraft. Ergebnisse der Persönlichkeitstests erscheinen dagegen nur aggregiert und k-anonymisiert: mindestens fünf einwilligende Personen. Simulationstranskripte sind für die Unternehmensadministration nie zugänglich.
Vier Zusagen, formuliert auf dem Genauigkeitsniveau dessen, was wirklich produktiv läuft — nicht mehr und nicht weniger.
Die Inhalte der Simulationsnachrichten und die den Berichten beigefügten Transkripte werden im Chat wie im Sprachmodus in der Datenbank mit AES-256-GCM verschlüsselt; der Schlüssel liegt außerhalb der Datenbank. Die Verschlüsselung betrifft diese Inhaltsspalten, nicht das gesamte Schema.
Der Dienst wird von OVH SAS in Roubaix, Frankreich, gehostet, wie im Impressum ausgewiesen. Einzelne technische Unterauftragsverarbeiter können außerhalb der Europäischen Union sitzen; die zugehörigen Garantien, Standardvertragsklauseln und Angemessenheitsbeschlüsse, sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Auskunft und Datenübertragbarkeit über eine eigene Export-Route, Kontolöschung in zwei Schritten: Antrag, dann Bestätigung per E-Mail. Das sind keine Support-Versprechen, sondern Produktfunktionen. Datenschutzbeauftragter: dpo@trust-leader.com.
Die Scores dienen der Begleitung, nicht der Entscheidung. TrustLeader erzeugt keine automatisierte Einschätzung für Einzelfallentscheidungen — Beförderung, Jahresgespräch, Sanktion. Das Urteil bleibt menschlich: ein Produktprinzip, keine Konfigurationsoption.
Uns ist eine verlorene Ausschreibung lieber als ein verlorener Kunde. Das ist der reale Stand der Plattform.
Führungskräfte per E-Mail einladen
Direkt aus dem Unternehmens-Backoffice, ohne Beteiligung Ihrer IT.
Rollen für Führungskraft und Administration
Konten sind dem Unternehmen zugeordnet, die Administration hat einen eigenen Leseumfang.
Oberfläche in 7 Sprachen
Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch.
Export individueller Ergebnisse
PDF-Export der Persönlichkeitstest-Ergebnisse und Ausdruck der Simulationsberichte aus dem Browser.
Nichts davon ist ausgeliefert. Planen Sie Ihren Rollout nicht darauf.
SSO und SAML
Derzeit ist keine SAML- oder SCIM-Implementierung produktiv. Das Thema wird im Enterprise-Plan im Einzelfall geprüft.
Dateiexport des Team-Reportings
Die Teamkennzahlen sehen Sie im Backoffice. Ein CSV- oder Tabellenexport ist noch nicht ausgeliefert.
HR-System-Konnektoren
Heute gibt es keinen nativen Konnektor zu einem HR-System oder LMS.
Die, die entscheiden — nicht die, die beruhigen.
TrustLeader ist ein Software-Abonnement, keine Bildungsmaßnahme: Wir stellen keine Bildungsvereinbarung aus und beanspruchen keine Qualiopi-Zertifizierung. Je nach Branche und Fördereinrichtung kann ein Trainingswerkzeug bestimmten Budgets zugeordnet werden, das ist aber vor jeder Verpflichtung dort zu klären — wir werden Ihnen nichts anderes erzählen, nur um schneller abzuschließen. Die einfachste Budgetlinie bleibt Tooling oder Führungskräfteentwicklung.
Drei Dinge: den Skill Readiness Score des Teams, 0 bis 100 je Kompetenz über rollierende 180 Tage; den Index für das Beziehungsklima, 90 Tage gegen die vorherigen 90; und das reale Übungsvolumen, Führungskraft für Führungskraft. Jeder Wert stammt aus einer durchgespielten Sitzung, nie aus einer Selbsteinschätzung. Einen Dateiexport gibt es aktuell nicht: Sie präsentieren aus dem Backoffice.
Sie legen das Unternehmenskonto an, laden die Führungskräfte per E-Mail aus dem Backoffice ein, und jede Person aktiviert ihr Konto und startet. Es gibt kein IT-Projekt: nichts zu installieren, kein HR-System anzubinden, kein SSO einzurichten, weil es das noch nicht gibt. Der echte Aufwand ist intern — zu erklären, warum Sie das einführen, wiegt schwerer als die technische Einrichtung.
Teilweise, und der Umfang ist klar benannt. Sie sehen Scores je Kompetenz, das Übungsvolumen und das Datum der letzten Sitzung, Führungskraft für Führungskraft. Sie sehen keine Simulationstranskripte: Sie sind der Unternehmensadministration nicht zugänglich und in der Datenbank verschlüsselt. Ergebnisse der Persönlichkeitstests erscheinen nur als Aggregat von mindestens fünf Personen mit ausdrücklicher Einwilligung. Kommunizieren Sie diesen Umfang genau so an Ihr Team: Das ist der Grund, warum die Leute üben.
Beschreiben Sie Ihren Kontext in drei Zeilen: Teamgröße und was Sie bewegen wollen. Wir melden uns mit einer Demo, die auf Ihren Fall zugeschnitten ist.