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Combien coûtent réellement les conflits dans votre équipe ?

Répondez à 8 questions sur votre équipe. Nous chiffrons le coût caché des tensions — et ce que vous pouvez en récupérer.

3 minutes · Aucune donnée transmise · Résultat immédiat

Taille de l'équipe20 pers.

Effectif total, managers inclus

5200
Nombre de managers3 managers

Personnes qui encadrent au moins un collaborateur

150
Fréquence des tensions visiblesParfois

Désaccords ou frictions observés dans l'équipe

JamaisQuotidiennement
Conflits déclarés aux RH2 conflits

Sur les 12 derniers mois

020
Absentéisme inhabituelLéger

Arrêts au-delà de ce que vous observez habituellement

AucunTrès élevé
Turnover volontaire10%

Départs à l'initiative du collaborateur, sur 12 mois

050
Désengagement en réunionQuelques signes

Silence, retrait, participation minimale

AucunGénéralisé
Départs liés à un conflit managérial0 départs

Collaborateurs partis à cause de leur manager ou d'un conflit non résolu

010
Salaire mensuel brut moyen3 500 € € / mois

Pour convertir le temps perdu en euros

150012000

Score de santé d'équipe

61/ 100

À surveiller

Des signaux s'accumulent. Chaque mois sans intervention augmente le coût et le risque de départs.

Coût annuel estimé des conflits

69 232 €

Estimation sur 12 mois, pour toute l'équipe

D'où vient ce coût

  • Temps managérial absorbé35 494 €
  • Conflits déclarés2 711 €
  • Turnover lié aux conflits25 200 €
  • Absentéisme & désengagement5 827 €
Hypothèses de calcul

Coût journalier : salaire × 12 ÷ 220 jours ouvrés ≈ 191 €

47 semaines travaillées / an (35 h)

Coût employeur ≈ salaire × 1,42 (charges patronales moyennes Urssaf)

Quote-part des départs attribuable aux relations de travail (≈ 30 %), coût de remplacement ≈ 1 × salaire annuel (fourchette Gallup : 0,5 à 2 ×)

Temps de résolution (RH + participants) × 5 jours ouvrés par conflit

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Estimation indicative, non contractuelle. Modèle inspiré du calculateur ROI TrustLeader et des références publiques du secteur (CPP Global Human Capital Report, Gallup, SHRM).

Pourquoi chiffrer les conflits

Les tensions d'équipe ne sortent jamais dans un budget : elles se cachent dans le turnover, l'absentéisme, les réunions qui s'allongent et le temps managérial absorbé. Selon l'Observatoire OpinionWay (2021), les conflits coûtent 152 Mds€ par an en France — soit près d'un mois de travail perdu par salarié. Aux États-Unis, le temps passé sur les conflits a doublé depuis 2008 (Myers-Briggs Company, 2022). Le Team Conflict Scan convertit vos signaux d'équipe en un ordre de grandeur exploitable en comité de direction.

Comment le coût est calculé

Quatre postes de coût, chacun avec une hypothèse visible et ajustable :

Temps managérial absorbé

Selon la fréquence des tensions, nous estimons entre 0 et 5 heures par semaine absorbées par les conflits, valorisées au coût horaire employeur.

Conflits déclarés aux RH

Chaque conflit formel mobilise RH et participants pendant environ 5 jours ouvrés de travail cumulé.

Turnover attribuable

Environ 30 % des départs volontaires sont reliés à la relation de travail ou au management (« people leave managers »). Le coût de remplacement est estimé à 100 % du salaire annuel — médiane de la fourchette Gallup (50 à 200 % du salaire, 2019).

Absentéisme et désengagement

Quote-part d'arrêts et de retrait en réunion attribuée au climat, valorisée au coût employeur journalier.

Questions fréquentes

Le scan est-il vraiment gratuit ?

Oui. Aucune inscription, aucune carte bancaire, aucune donnée transmise à un serveur : tout le calcul se fait dans votre navigateur.

À qui s'adresse cet outil ?

Aux DRH, RRH et managers d'équipe qui veulent un ordre de grandeur défendable du coût caché des conflits, avant d'inscrire le sujet à un budget formation ou prévention.

Comment le score de santé est-il calculé ?

Six signaux pondérés (fréquence des tensions, conflits déclarés, absentéisme, turnover, désengagement, départs liés aux conflits), avec une pondération qui tient compte de la taille de l'équipe.

Mes réponses sont-elles stockées ?

Non. Le scan fonctionne entièrement côté navigateur. Si vous partagez votre résultat, vos réponses sont encodées dans l'URL — c'est le seul endroit où elles existent.

Que se passe-t-il après le scan ?

Vous pouvez réserver une démo de 20 minutes pour voir comment TrustLeader prépare les managers aux conversations difficiles — ou simplement repartir avec votre chiffrage.

Pour aller plus loin

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Le chiffrage ne réduit pas le coût. La conversation difficile, si.

TrustLeader prépare vos managers aux conversations qu'ils évitent — simulations vocales réelles, feedback immédiat, situations de conflit réelles.

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