Allenati alle conversazioni
difficili
prima che arrivino.

La gestione di un conflitto tra collaboratori richiede ascolto attivo di entrambe le parti, identificazione dei bisogni sottostanti e ricerca di una soluzione mutuamente accettabile. TrustLeader ti permette di praticare queste situazioni in simulazioni realistiche prima di affrontarle nella realta.

Non esiste un metodo unico: il miglior approccio dipende dal contesto. Le tecniche più efficaci combinano ascolto attivo, comunicazione non violenta e mediazione. La nostra piattaforma ti allena in tutti questi metodi tramite simulazioni adattate al tuo livello.

La prevenzione passa attraverso una comunicazione chiara, feedback regolari e una buona intelligenza emotiva. Allenandoti regolarmente su TrustLeader, sviluppi i riflessi per disinnescare le tensioni prima che diventino conflitti aperti.

La mediazione aziendale e un processo strutturato in cui un terzo neutrale aiuta le parti in conflitto a trovare una soluzione. Le nostre simulazioni ti permettono di praticare il ruolo di mediatore in un ambiente sicuro, con scenari realistici e feedback dettagliato.

TrustLeader ti permette di praticare la gestione dei conflitti in simulazioni realistiche basate su situazioni lavorative comuni. Scegli uno scenario, dialoghi in modalità chat o voce con interlocutori realistici, e ricevi un rapporto dettagliato che analizza le tue competenze nella gestione dei conflitti.

Con 15 minuti di pratica quotidiana, la maggior parte dei manager constata un miglioramento significativo in 3-4 settimane. Il nostro sistema di monitoraggio misura la tua progressione su 6 competenze chiave e ti propone scenari adattati al tuo livello.

Assolutamente. TrustLeader e 100% online e accessibile da qualsiasi luogo. La modalità voce e particolarmente utile per i team remoti che devono gestire conflitti tramite videoconferenza o telefono.

Dopo ogni simulazione, ricevi un rapporto che valuta 6 dimensioni: ascolto attivo, assertività, empatia, gestione delle emozioni, risoluzione dei problemi e comunicazione. La tua dashboard mostra la tua progressione nel tempo con grafici dettagliati.

Lo Skill Readiness Score è un punteggio da 0 a 100 attribuito a ciascuna delle sei competenze valutate da TrustLeader: ascolto attivo, empatia, gestione emotiva, assertività, riformulazione e ricerca di soluzioni. Viene calcolato a partire dai report delle simulazioni completate e si aggiorna a ogni nuova sessione. Così segui i tuoi progressi competenza per competenza, e un responsabile di team vede a colpo d'occhio dove la squadra è solida e dove ha bisogno di allenarsi.

L'indice di clima relazionale confronta le medie dei punteggi di ascolto attivo, empatia, riformulazione e assertività ottenuti nelle simulazioni degli ultimi 90 giorni con quelle dei 90 giorni precedenti. Lo scarto tra i due periodi produce la percentuale mostrata. L'indice compare solo quando un numero sufficiente di manager si è allenato nel periodo, per non presentare come tendenza quella che sarebbe una manciata di sessioni.