Psychosociale risico's
Aanhoudende relationele spanning behoort tot de psychosociale risicofactoren die het INRS en publieke onderzoeken naar arbeidsomstandigheden volgen. Ze komt laat aan de oppervlakte, vaak pas wanneer de ziekmelding er al ligt.
Voor HR-directies en L&D-verantwoordelijken
Uw managers voeren moeilijke gesprekken. Meet hoe zij vooruitgaan.
Bijsturen zonder de relatie te breken, een impopulair besluit aankondigen, een meningsverschil in het team beslechten. TrustLeader maakt van die momenten herhaalbare training — en geeft u cijfers over een vaardigheid die er nooit had.
De prijs van niets doen
Het conflict is niet wat duur is. Het onbehandelde conflict wel.
Wij verkopen u geen cijfer. Het onderwerp is gedocumenteerd door Franse publieke instellingen — niet door onze marketingafdeling.
Verloop en vertrek door de leidinggevende
De kwaliteit van de relatie met de directe leidinggevende hoort bij de dimensies die DARES en ANACT volgen in hun werk over arbeidsomstandigheden. Niemand kan die voor u in cijfers vatten: alleen uw eigen indicatoren kunnen dat.
De blinde vlek in uw ontwikkelplan
U meet aanwezigheid, tevredenheid direct na afloop, soms de eindquiz. U meet niet of de manager het gesprek twee maanden later echt kan voeren. Precies dat gat vult TrustLeader.
Op deze pagina wordt geen enkele statistiek geciteerd. Wij leggen deze bronnen liever naast uw eigen data: verzuim, verloop per team, open antwoorden uit uw interne onderzoeken.
Wat u krijgt
Een vaardigheid die iedereen zacht noemt, hard gemeten.
Elk getal in uw back office komt uit een sessie die een manager daadwerkelijk heeft gespeeld en die daarna is geanalyseerd. Niets berust op zelfrapportage.
Simulaties die worden beoordeeld
Uw managers oefenen schriftelijk of met de stem tegenover een gesprekspartner die tegengas geeft, zich vastbijt of dichtklapt. Elke sessie levert een rapport op met scores per vaardigheid en concrete aanknopingspunten.
Skill Readiness Score
Een score van 0 tot 100 per vaardigheid op zes assen: actief luisteren, empathie, emotieregulatie, assertiviteit, herformuleren en oplossingsgerichtheid. Voortschrijdend analysevenster van 180 dagen. Een nooit gemeten vaardigheid blijft leeg — ze telt nooit als een nul.
Index voor het relationele klimaat
Het gemiddelde van de vier relationele vaardigheden over de laatste 90 dagen, vergeleken met de 90 dagen daarvoor. Onder twee gemeten managers wordt de index niet getoond. Een verschil van minder dan twee punten geldt als stabiel, nooit als trend.
Leesbare teamrapportage
De back office laat zien wie oefent, op welke vaardigheden en met welke progressie, manager per manager. Resultaten van persoonlijkheidstests verschijnen daarentegen alleen geaggregeerd en k-geanonimiseerd: minimaal vijf personen die toestemming gaven. Transcripties van simulaties zijn nooit toegankelijk voor de bedrijfsbeheerder.
Compliance en vertrouwen
Wat wij daadwerkelijk kunnen aantonen.
Vier toezeggingen, geformuleerd op het precisieniveau van wat echt in productie draait — niet meer en niet minder.
01
Transcripties versleuteld opgeslagen
De inhoud van simulatieberichten en de transcripties bij de rapporten worden zowel in chat als in spraak in de database versleuteld met AES-256-GCM, met een sleutel die buiten de database wordt bewaard. De versleuteling geldt voor die inhoudskolommen, niet voor het volledige schema.
02
Gehost in Frankrijk
De dienst wordt gehost door OVH SAS in Roubaix, Frankrijk, zoals vermeld in onze juridische vermeldingen. Sommige technische subverwerkers kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden; de bijbehorende waarborgen, modelcontractbepalingen en adequaatheidsbesluiten, staan in het privacybeleid.
03
AVG-rechten in het product ingebouwd
Inzage en overdraagbaarheid via een eigen exportroute, accountverwijdering in twee stappen: verzoek en daarna bevestiging per e-mail. Dit zijn geen beloften van de supportafdeling maar functies van het product. Functionaris gegevensbescherming: dpo@trust-leader.com.
04
Geen geautomatiseerde besluitvorming
Scores dienen om begeleiding te sturen, niet om te beslissen. TrustLeader levert geen geautomatiseerd oordeel voor een individueel besluit: promotie, jaargesprek of sanctie. Het oordeel blijft menselijk — dat is een productprincipe, geen instelling.
Uitrol
Wat klaar is, en wat niet.
Wij verliezen liever een aanbesteding dan een klant. Dit is de werkelijke staat van het platform.
Vandaag beschikbaar
Managers per e-mail uitnodigen
Rechtstreeks vanuit de back office van het bedrijf, zonder tussenkomst van uw IT-afdeling.
Rollen manager en beheerder
Accounts gekoppeld aan het bedrijf, met een apart leesbereik voor de beheerder.
Interface in 7 talen
Frans, Engels, Spaans, Duits, Italiaans, Nederlands en Portugees.
Export van individuele resultaten
PDF-export van de resultaten van persoonlijkheidstests en afdrukken van simulatierapporten vanuit de browser.
In voorbereiding
Niets hiervan is opgeleverd. Bouw uw uitrolplanning er niet op.
SSO en SAML
Er draait vandaag geen enkele SAML- of SCIM-implementatie in productie. Het onderwerp wordt per geval bekeken op het Enterprise-plan.
Bestandsexport van de teamrapportage
De teamindicatoren raadpleegt u in de back office. Een CSV- of spreadsheetexport is nog niet opgeleverd.
HR-systeemkoppelingen
Er is vandaag geen native koppeling met een HR-systeem of een LMS.
Vragen vanuit HR
De vier vragen die ons echt worden gesteld.
Die het besluit bepalen, niet die geruststellen.
Is TrustLeader te financieren uit ons opleidingsbudget?
TrustLeader is een softwareabonnement, geen opleidingstraject: wij geven geen opleidingsovereenkomst af en claimen geen Qualiopi-certificering. Afhankelijk van uw sector en uw opleidingsfonds kan een trainingstool onder bepaalde budgetten vallen, maar dat moet u daar vooraf verifiëren — wij zullen niet het tegendeel beweren om sneller te tekenen. De eenvoudigste budgetlijn blijft die van tooling of managementontwikkeling.
Wat kan ik werkelijk aan de directie presenteren?
Drie dingen: de Skill Readiness Score van het team, 0 tot 100 per vaardigheid over voortschrijdende 180 dagen; de index voor het relationele klimaat, 90 dagen tegenover de vorige 90; en het feitelijke oefenvolume, manager per manager. Elke waarde komt uit een gespeelde sessie, nooit uit een zelfbeoordeling. Vandaag bestaat er geen bestandsexport: u presenteert vanuit de back office.
Hoe verloopt een uitrol over 50 managers?
U maakt het bedrijfsaccount aan, nodigt de managers per e-mail uit vanuit de back office, en ieder activeert zijn account en begint. Er is geen IT-project: niets te installeren, geen HR-systeem te koppelen, geen SSO in te richten omdat dat nog niet bestaat. Het echte budget is intern — uitleggen waarom u het invoert weegt zwaarder dan de technische inrichting.
Zie ik de individuele gegevens van mijn managers?
Gedeeltelijk, en het bereik is expliciet. U ziet scores per vaardigheid, het oefenvolume en de datum van de laatste sessie, manager per manager. U ziet geen transcripties van simulaties: die zijn niet toegankelijk voor de bedrijfsbeheerder en zijn versleuteld in de database. Resultaten van persoonlijkheidstests verschijnen alleen als aggregaat van minstens vijf personen met uitdrukkelijke toestemming. Kondig dat bereik precies zo aan bij uw teams: dat is wat hen doet oefenen.
Laten we het over uw managers hebben, niet over ons product.
Beschrijf uw context in drie regels: teamgrootte en wat u in beweging wilt krijgen. Wij komen terug met een demo die op uw situatie is toegesneden.