La academia de las conversaciones difíciles

Practique las conversaciones
difíciles
antes de que lleguen.

La conversación difícil no espera a que esté listo. Practique antes de que llegue.

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Las empresas lideres confian en nosotros
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Cómo funciona

De la conversación que temes
a la que lideras, en 4 pasos.

Cuatro pasos sencillos para mejorar tus competencias de gestión

PASO 01

Elige un escenario de conflicto

Explora nuestro catálogo de escenarios realistas basados en situaciones laborales habituales y selecciona el que mejor se adapte a tus necesidades.

~ 2 MIN
PASO 02

Dialogo interactivo en tiempo real

Interactua con un interlocutor simulado en una situación de conflicto. Practica en modo chat o en modo voz.

~ 8 MIN
PASO 03

Recibe un informe detallado de competencias

Obtiene un análisis detallado de tus puntos fuertes y areas de mejora con recomendaciones personalizadas para progresar.

INSTANTÁNEO
PASO 04

Progresa con el tiempo

Sigue tu evolución en un panel claro. La IA ajusta los escenarios a tu nivel y refuerza tus puntos ciegos.

CONTINUO
Plataforma

Las competencias en gestión de conflictos que marcan
la diferencia

Las formaciones conciencian. TrustLeader entrena.

Funcionalidad principal

Simulaciones de diálogo realistas

Practica con escenarios inmersivos basados en situaciones laborales reales para una formación eficaz.

CONVERSACIÓN EN CURSO
No creo que se me haya escuchado en este proyecto. El equipo ignora sistemáticamente mis comentarios.
Entiendo tu frustración. ¿Puedes darme un ejemplo concreto?
Análisis conductual

Análisis del comportamiento

El sistema analiza tus respuestas y tu comportamiento para ofrecerte información precisa sobre tu estilo de gestión.

ESCUCHAEMPATÍACLARIDADPOSTURA
Modo vocal

Modo voz para mayor realismo

Entrenamiento vocal para una experiencia aun mas cercana a las conversaciones y entrevistas reales.

Feedback personalizado e informes

Recibe informes detallados con recomendaciones a medida para progresar rápidamente.

Quiz y microaprendizaje

Pon a prueba tus conocimientos con quiz cortos para consolidar lo aprendido entre simulaciones.

Seguimiento del progreso

Visualiza tu evolución a lo largo del tiempo con paneles claros e indicadores relevantes.

En qué te conviertes

Después de 10 simulaciones, ya no preparas
estas conversaciones — las lideras.

Tres indicadores siguen tu progreso, sesión tras sesión.

01
Las 6 competencias medidas

Cada simulación evalúa tu escucha activa, tu empatía, tu gestión emocional, tu asertividad, tu reformulación y tu búsqueda de soluciones.

02
El Skill Readiness Score

Una puntuación de 0 a 100 por competencia: lo que ya está listo para usar y lo que todavía necesita práctica.

03
El índice de clima relacional

La evolución de tus intercambios en 90 días, comparada con los 90 días anteriores.

Empezar mis simulaciones

Leer la guía: gestionar los conflictos en el trabajo

— TL / SRS
Ejemplo ilustrativo
73/ 100
Puntuación global
Escucha activa82/100
Empatía74/100
Gestión emocional71/100
Afirmación personal68/100
Reformulación79/100
Búsqueda de soluciones65/100
Testimonios

Lo que dicen los mánagers que han
gestionado conflictos

Para los que prefieren equivocarse en privado que delante del equipo.

TrustLeader ha transformado la manera en que nuestros managers gestionan los conflictos. Las simulaciones son increiblemente realistas y los informes son de gran ayuda para identificar los ejes de mejora.

Sophie Chabert
Directora de RRHH · Inovaccess

Después de 3 semanas de uso, vi una clara mejora en mis interacciones con mi equipo. El modo voz es un verdadero plus para prepararse ante conversaciones difíciles.

Julien Weiss
Manager Tecnico · Pragma Digital

Desplegamos TrustLeader para todo nuestro equipo de dirección. Los resultados son impresionantes: mejor ambiente de equipo y una reducción del 40% en los conflictos internos.

Rafael Monteiro
CEO · Cycloïde Studio

Como joven fundador, tuve que aprender a gestionar conflictos de equipo sin ninguna experiencia. TrustLeader me permitio practicar en un entorno realista y ganar confianza antes de cada conversación difícil.

Théo Blanchard
Cofundador & CTO · Palma Tech

Autodiagnóstico directivo

Su perfil de liderazgo, en 15 preguntas.

Descubra su forma natural de decidir. El resultado indica su principal fortaleza, su punto de atención y la simulación recomendada para progresar.

Hacer el testUnos 5 minutos, sin registro.

GratisResultado inmediatoSin tarjeta bancaria

Calculadora ROI

Lo que cuestan los conflictos no gestionados a su empresa

Ajuste los parámetros para estimar el coste de los conflictos evitados y el ROI de una suscripción TrustLeader.

Número de managers10

Número de managers a formar

1100
Salario mensual medio4500 €

Coste bruto empleador medio de un manager

200012000
Conflictos no gestionados / manager / año3 / año

Situaciones conflictivas no resueltas por manager

115
Días de productividad perdidos por conflicto5 d

Impacto medio en jornadas laborales

120

Coste estimado de los conflictos

36.818 €

Productividad perdida durante el año

Coste TrustLeader

4200 €

Plan Starter, suscripción anual

ROI potencial

+777%

Ahorros vs inversión anual

Estimación indicativa basada en la productividad perdida (220 días laborables/año). No contractual.

Precios

Invierte en tu
capital humano.

Soluciones adaptadas a cada etapa del crecimiento de tu organización.

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Simulaciones3 simulaciones/mes
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Ideal para managers individuales.

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Modo voz IA
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SSO / SAML
Starter B2B
349/mes

Para equipos pequenos que quieren crecer.

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Managers10 managers incluidos
Informes IAInforme completo
Modo voz IA
Marca personalizada
Soporte prioritario
Seguimiento del equipo
Tests de personalidadIlimitado
SSO / SAML
Recomendado
Pro B2B
1490/mes

Para departamentos que buscan una transformación cultural.

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Managers50 managers incluidos
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FAQ

Preguntas frecuentes

Las preguntas reales. Las respuestas reales.

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01¿Cómo gestionar un conflicto entre dos colaboradores?

La gestión de un conflicto entre colaboradores requiere escucha activa de ambas partes, identificación de las necesidades subyacentes y búsqueda de una solución mutuamente aceptable. TrustLeader te permite practicar estas situaciones en simulaciones realistas antes de afrontarlas en condiciones reales.

02¿Cuál es el mejor método de resolución de conflictos en el trabajo?

No existe un método único: el mejor enfoque depende del contexto. Las técnicas mas eficaces combinan escucha activa, comunicación no violenta y mediación. Nuestra plataforma te entrena en todos estos metodos mediante simulaciones adaptadas a tu nivel.

03¿Cómo puede un manager prevenir los conflictos en su equipo?

La prevención pasa por una comunicación clara, feedbacks regulares y una buena inteligencia emocional. Entrenandote regularmente en TrustLeader, desarrollas los reflejos que permiten desactivar las tensiones antes de que se conviertan en conflictos abiertos.

04¿Qué es la mediación empresarial?

La mediación empresarial es un proceso estructurado donde un tercero neutral ayuda a las partes en conflicto a encontrar una solución. Nuestras simulaciones te permiten practicar el rol de mediador en un entorno seguro, con escenarios realistas y feedback detallado.

05¿Cómo ayuda TrustLeader a desarrollar competencias en gestión de conflictos?

TrustLeader te permite practicar la gestión de conflictos en simulaciones realistas basadas en situaciones laborales habituales. Eliges un escenario, dialogas en modo chat o voz con interlocutores realistas, y recibes un informe detallado analizando tus competencias en gestión de conflictos.

06¿Cuánto tiempo se necesita para progresar en gestión de conflictos?

Con 15 minutos de práctica diaria, la mayoria de los managers constatan una mejora significativa en 3 a 4 semanas. Nuestro sistema de seguimiento mide tu progresión en 6 competencias clave y te propone escenarios adaptados a tu nivel.

07¿Es TrustLeader adecuado para equipos en teletrabajo?

Absolutamente. TrustLeader es 100% online y accesible desde cualquier lugar. El modo voz es particularmente útil para equipos remotos que deben gestionar conflictos por videoconferencia o telefono.

08¿Cómo medir las competencias en gestión de conflictos?

Después de cada simulación, recibes un informe evaluando 6 dimensiones: escucha activa, asertividad, empatía, gestión de emociones, resolución de problemas y comunicación. Tu panel de control muestra tu progresión a lo largo del tiempo con gráficos detallados.

09¿Qué es el Skill Readiness Score?

El Skill Readiness Score es una nota de 0 a 100 asignada a cada una de las seis competencias que evalúa TrustLeader: escucha activa, empatía, gestión emocional, asertividad, reformulación y búsqueda de soluciones. Se calcula a partir de los informes de tus simulaciones completadas y se actualiza en cada nueva sesión. Así sigues tu progreso competencia por competencia, y un responsable de equipo ve de un vistazo dónde su equipo es sólido y dónde necesita entrenar.

10¿En qué se basa el índice de clima relacional?

El índice de clima relacional compara las medias de las puntuaciones de escucha activa, empatía, reformulación y asertividad obtenidas en las simulaciones de los últimos 90 días con las de los 90 días anteriores. La diferencia entre ambos periodos da el porcentaje mostrado. El índice solo aparece cuando suficientes managers han practicado durante el período, para no presentar como tendencia lo que sería un puñado de sesiones.

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sus habilidades de gestión ?

TrustLeader no le evita los conflictos. Le evita arruinarlos.